Senior F&B Service

PT Sejahtera Firdaus adalah perusahaan yang bergerak di bidang Food and Beverage (F&B) dengan komitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan. Kami kini sedang mencari seorang Senior F&B Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tenggarong, Kalimantan Timur.

Peran ini sangat penting dalam memastikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu kami. Anda akan bertanggung jawab atas kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan pengelolaan tim layanan.

Jika Anda memiliki passion untuk F&B dan ingin berkontribusi pada kesuksesan kami, mari bergabung bersama kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan melatih tim layanan untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Memantau kepuasan pelanggan dan memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan.
• Memastikan standar operasional dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
• Mengidentifikasi dan menganalisis tren layanan untuk meningkatkan kualitas.
• Mengkoordinasikan kegiatan promosi dan acara khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Memastikan keamanan dan kebersihan area layanan.
• Mengelola inventaris dan persediaan untuk memastikan ketersediaan bahan dan peralatan.
• Melaporkan dan menganalisis data layanan secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang F&B, terutama di layanan.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang F&B atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan atau manajemen F&B adalah nilai tambah.
• Memiliki keahlian dalam manajemen tim dan pelatihan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen kualitas dan kepuasan pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift dan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait